0

Otkazivanja, rescheduliranje i povrati

Tvoja prava kao kupca su zaštićena. Ovdje možeš vidjeti kako funkcionira otkazivanje i povrati za tečajeve.

Pravo povlačenja (14 dana)

Prema EU regulativi, ako si kupio tečaj online, imaš pravo povući svoju rezervaciju unutar 14 dana od datuma kupnje — bez potrebe za obrazloženjem. Ako povučeš rezervaciju unutar tog roka, dobit ćeš puni povrat novca.

Kako povući rezervaciju

Pošalji nam e-mail na [email protected] s jasnom navedbe da želiš povući rezervaciju. Navedite:

  • Ime i prezime pod kojim je napisana rezervacija
  • Naziv tečaja koji otkazuješ
  • Datumska rezervacija

Potvrditi ćemo povrat u roku od 3 radna dana. Povrat novca će se obaviti na isti račun s kojeg je izvršena uplata.

Otkazivanja nakon 14 dana

Ako otkazuješ više od 14 dana prije datuma tečaja, vraćamo ti puni iznos. Ako otkazuješ manje od 14 dana prije tečaja, valja platiti 50% od cijene kao administrativnu naknadu.

Rescheduliranje (promjena datuma)

Ako trebš promijeniti datum tečaja bez otkazivanja, slobodno nam piši. Rasporediti ćemo te na drugi datum bez dodatnih naknada ako je dostupan. Ako je na drugome datumu drugačija cijena, razlika će biti evidentirana ili refundirana.

Što ako se otkaže tečaj?

U rijetkim slučajevima — kao što je bolest instruktora ili nedostatan broj prijava — tečaj može biti otkazan. Ako se to dogodi, imaš pravo na puni povrat ili rescheduliranje na drugi dostupan termin.

Kako se kontaktiramo o otkazivanjima

Obavijestiti ćemo te što je prije moguće putem e-maila ili telefona, ako si ga dao/dala.

Povrat dokumentacije

Nakon što pohađaš tečaj, dobit ćeš potvrdu o pohađanju i sve materijale za nastavak učenja. Ako otkazuješ prije tečaja, nema materijala za povrat.

Kako nas kontaktirati

Za sva pitanja o otkazivanjima, povratima ili rescheduliranjima:

Vidi uvjete prodaje Kontaktiraj nas